রিটার্ন পলিসি
আমাদের ই-কমার্স রিটার্ন পলিসিতে, আমরা ঝামেলামুক্ত রিটার্ন প্রক্রিয়া অফার করে গ্রাহকের সন্তুষ্টি নিশ্চিত করার চেষ্টা করি। গ্রাহকরা সম্পূর্ণ ফেরত বা বিনিময়ের জন্য ক্রয়ের ৭ দিনের মধ্যে পণ্য ফেরত দিতে পারেন। আইটেমগুলি অবশ্যই তাদের আসল অবস্থায় ট্যাগ সংযুক্ত থাকতে হবে। ফেরত প্রাপ্তির তারিখ থেকে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে ফেরত প্রক্রিয়া করা হয়।
আমাদের যে কোন প্রোডাক্ট ডেলিভারি পাবার পর বাসায় নিয়ে অবশ্যই প্রথম থেকে ফুল আনবক্সিং ভিডিও করতে হবে। প্যাকেজে কোন কিছু মিসিং বা ভুল প্রোডাক্ট ডেলিভারি হলে এই ভিডিও প্রুফ হিসাবে আমাদের পাঠাতে হবে এবং ইনভেস্টিগেট করে যথাযথ ব্যাবস্থা নেয়া হবে। আমাদের দিক থেকে ভুল প্রোডাক্ট ডেলিভারি হলে আমরা নিজ খরচে রিপ্লেস করে দেবো।পণ্যে কোন ত্রুটি দেখলে বা ভুল পণ্য পেলে বা পণ্য সংখ্যা ঠিক না থাকলে আমাদেরকে জানাতে হবে।
রিটার্ন পলিসিঃ ডেলিভারির সময় প্রোডাক্ট চেক করে দেখে পছন্দ হলে নেবো ,পছন্দ না হলে রিটার্ন করার কোন সুযোগ নেই। তবে ভুল পণ্য পেলে বা পণ্য সংখ্যা ঠিক না থাকলে রিটার্ন করতে পারবেন।
ব্যক্তিগতকৃত বা পচনশীল পণ্যের মতো কিছু আইটেম ফেরত পাওয়ার যোগ্য নাও হতে পারে। কোন অনুসন্ধান বা সহায়তার জন্য, আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন.
